Le titre peut sembler un peu déroutant, et il peut l’être. Dans le secteur de la vérification des antécédents, tant aux États-Unis que dans le reste du monde, nous constatons que de nombreuses entreprises ajoutent au processus normal de vérification des antécédents des candidats la vérification de leurs expériences professionnelles passées et de leurs diplômes (curriculum vitae et CV). Cette pratique commence à se généraliser à mesure qu’un vaccin contre la pandémie de covid-19 commence à se répandre dans la population mondiale et que les gens commencent à envisager un emploi mieux rémunéré ou, sur la base de l’isolement et des prises de conscience de l’année écoulée, un emploi qu’ils apprécient plus que le salaire.
Malheureusement, avec l’essor de ces contrôles de qualification, nous assistons à une augmentation des falsifications de l’expérience professionnelle passée, des qualifications éducatives ou même de l’embellissement de la description de l’emploi occupé par le candidat. Nous assistons également à une augmentation des escroqueries.
De nombreuses entreprises pensent qu’une vérification consiste simplement à appeler un numéro d’entreprise et à poser des questions précises pour confirmer ou infirmer les dates d’emploi, le titre de l’emploi, le salaire, le statut de réembauche, etc. Il n’y a rien de plus faux. Si votre fournisseur fait preuve d’un peu de diligence, comme il se doit, il se peut qu’il trouve quelques divergences, voire plusieurs, dans les informations fournies par le candidat.
Au-delà des accords contractuels que les employeurs ou les universités peuvent avoir avec les fournisseurs de bases de données qui détiennent ces dossiers, tels que The Work Number ou The Student Clearinghouse, il existe des normes de vérification qui doivent être élaborées avant de vérifier l’éducation ou l’emploi.
Pour les vérifications relatives à l’éducation, avant toute tentative de vérification, il convient de vérifier si l’école ou l’université est accréditée par le ministère américain de l’éducation, le CHEA ou tout autre organisme américain ou international similaire avant de procéder à la vérification. S’il s’avère que l’établissement n’est pas accrédité, une note à l’intention de l’employeur est fournie, indiquant que cet établissement n’est pas accrédité et qu’il peut s’agir d’une « usine à diplômes ». Il arrive souvent qu’un candidat fournisse une copie de son diplôme en réponse à notre rapport. Une copie de diplôme ne doit pas être considérée ou acceptée comme la confirmation d’un diplôme, sauf si cette copie peut être authentifiée auprès de l’université ou de l’établissement d’enseignement supérieur.
Les vérifications en matière d’emploi suivent un chemin similaire, mais plus complexe. Une vérification d’emploi effectuée par une société de vérification des antécédents ne doit pas supposer que les informations fournies par le candidat sont correctes. Dans le cas où un candidat tente de falsifier des informations, il peut utiliser des numéros de téléphone fictifs appartenant à des « amis » qu’il a contactés précédemment en leur demandant de mentir, en demandant à ses « amis » d’indiquer des dates et des titres d’emploi convenus antérieurement, ou même d’agir en tant qu’ancien supérieur hiérarchique du candidat.
Ils peuvent également fournir des qualifications basées sur des entreprises connues qui ne sont plus en activité. Lors de la vérification d’un emploi antérieur, une société de vérification des antécédents doit, au minimum, faire des recherches sur l’entreprise pour s’assurer qu’il s’agit ou qu’il s’agissait d’une entreprise réelle, les adresses électroniques trouvées doivent appartenir à l’entreprise et non à une adresse électronique de type g-mail ou yahoo ou à une autre adresse électronique n’appartenant pas à l’entreprise.
Les informations sur l’expérience professionnelle antérieure doivent être obtenues directement auprès des ressources humaines en appelant l’entreprise. Si l’entreprise n’est pas disponible ou si elle n’est plus en activité et que le client est d’accord, il convient d’obtenir du candidat un document officiel attestant de son emploi.
D’autres vérifications peuvent ne pas être exigées uniquement pour l’emploi. La vérification de l’emploi à des fins de visa de travail peut également s’avérer nécessaire. Il arrive qu’un demandeur soit « victime » d’une escroquerie perpétrée à son insu et que, si la victime répond à de telles offres, elle reçoive de faux documents.
L’une de ces escroqueries a été constatée au Royaume-Uni par le biais d’une note d’information de nos collègues du Security Watchdog, qui fait partie de Capita :
Le haut-commissariat britannique de Dakar a signalé une augmentation des escroqueries à l’emploi visant les travailleurs du Bangladesh. Ces escroqueries impliquent généralement que la victime reçoive une fausse offre d’emploi au Royaume-Uni à partir de sites web et d’adresses électroniques pour des emplois qui n’existent pas en réalité. Si les victimes répondent à ces offres, elles reçoivent plusieurs faux documents, qui prétendent souvent être délivrés par le ministère de l’intérieur ou d’autres services gouvernementaux britanniques, avant d’être invitées à effectuer des paiements pour obtenir leur « permis de travail » et leur « demande de visa ».
Les fraudeurs qui se livrent à ces escroqueries utilisent généralement les tactiques suivantes.
– Création d’offres d’emploi fictives en utilisant les coordonnées d’entreprises britanniques qui n’offrent en réalité aucun emploi.
– Utiliser des numéros de téléphone, des noms de fonctionnaires et des adresses électroniques fictifs qui peuvent sembler officiels mais qui ne le sont pas.
– Demander des frais d’inscription pour obtenir un permis de travail et un visa britannique. Il n’existe pas de « frais d’inscription » pour les visas britanniques.
Le gouvernement précise à ceux qui cherchent un emploi au Royaume-Uni que les demandes et actions suivantes ne sont pas authentiques et sont des indicateurs clés d’une offre frauduleuse.
Il est primordial de vérifier les informations avant de procéder à une vérification. Il est trop facile pour une personne d’affirmer son expérience professionnelle passée et, si elle n’est pas vérifiée par une société expérimentée en matière de vérification des antécédents, cette information sera acceptée par l’employeur. Les entreprises ainsi dupées perdent souvent un bon candidat au profit d’une personne qui a embelli ou menti sur son CV et doivent alors rechercher le nouveau candidat et le nouveau processus d’intégration doit alors recommencer.
Vérifier le vérificateur.