قد يبدو العنوان مربكاً بعض الشيء، وقد يكون كذلك. في مجال التحقق من الخلفية، سواء في الولايات المتحدة أو على مستوى العالم، نجد أن العديد من الشركات تضيف التحقق من خبرات العمل السابقة للمرشحين ومؤهلاتهم الأكاديمية (السيرة الذاتية والسيرة الذاتية) إلى عملية التحقق من الخلفية العادية. وقد بدأ هذا الأمر يصبح أكثر شيوعًا مع بدء انتشار لقاح لوباء كوفيد-19 بين سكان العالم وبدء الناس في التفكير في وظائف بأجور أفضل أو بناءً على العزلة والإدراكات التي حدثت في العام الماضي، وهي وظائف يتمتعون بها أكثر من الراتب.
ولسوء الحظ، مع ازدياد عمليات التحقق من المؤهلات هذه، نشهد ارتفاعًا في تزوير خبرات العمل السابقة أو المؤهلات التعليمية أو حتى تجميل ما كان يتضمنه الوصف الوظيفي السابق. كما نشهد أيضاً ارتفاعاً في عمليات الاحتيال.
تعتقد العديد من الشركات أن التحقق هو ببساطة الاتصال برقم الشركة وطرح أسئلة محددة لتأكيد أو نفي تواريخ التوظيف، والمسمى الوظيفي، والراتب، وحالة إعادة التوظيف، وما إلى ذلك. وهذا أبعد ما يكون عن الحقيقة. إذا كان مزودك يبذل القليل من العناية الواجبة، كما يجب أن يفعل، فقد يجد بعض التناقضات أو الكثير من التناقضات في المعلومات التي قدمها المرشح.
بالإضافة إلى الاتفاقات التعاقدية التي قد تكون لدى أصحاب العمل أو الجامعات مع مزودي قواعد البيانات الذين يحتفظون بهذه السجلات مثل رقم العمل أو غرفة تبادل المعلومات للطلاب، هناك معايير تحقق يجب وضعها قبل التحقق من التعليم أو التوظيف.
بالنسبة لعمليات التحقق من التعليم، قبل أي محاولة للتحقق، يتم التحقق لمعرفة ما إذا كانت الكلية أو الجامعة معتمدة من قبل وزارة التعليم الأمريكية أو هيئة التعليم العالي الأمريكية أو هيئة أمريكية أو عالمية مماثلة قبل بذل الجهد للتحقق. إذا تبين أن المؤسسة غير معتمدة، يتم تقديم ملاحظة لصاحب العمل تشير إلى أن هذه الكلية أو الجامعة غير معتمدة وقد تكون “مصنع شهادات”. غالباً ما يقدم المرشح نسخة من الشهادة رداً على تقريرنا. لا ينبغي الأخذ بنسخة الشهادة أو قبولها كتأكيد للشهادة ما لم يكن بالإمكان توثيق نسخة الشهادة هذه لدى الجامعة أو الكلية.
ستتبع عمليات التحقق من التوظيف مسارًا مشابهًا ولكنه أكثر تعقيدًا. يجب ألا تفترض عملية التحقق من التوظيف التي تقوم بها شركة التحقق من الخلفية أن المعلومات التي قدمها المرشح صحيحة. ففي الحالات التي قد يحاول فيها مقدم الطلب تزوير المعلومات، قد يستخدم أرقام هواتف وهمية تخص “أصدقاء” سبق له الاتصال بهم طالبًا منهم الكذب، أو يطلب من “أصدقائه” ذكر بعض تواريخ ومسميات الوظائف المتفق عليها مسبقًا، أو حتى أن يقوم بدور المشرف السابق على المرشح.
وقد تقدم أيضًا مؤهلات تستند إلى شركات معروفة لم تعد تعمل. عند التحقق من الوظائف السابقة، يجب على شركة التحقق من الخلفية أن تقوم، كحد أدنى، بالبحث عن الشركة للتأكد من أنها شركة فعلية أو كانت شركة فعلية، ويجب أن تظهر عناوين البريد الإلكتروني الموجودة أنها تخص الشركة وليس عنوان بريد إلكتروني على g-mail أو yahoo أو أي عنوان بريد إلكتروني آخر غير تابع للشركة.
يجب أن تكون المعلومات المتعلقة بالخبرة الوظيفية السابقة من الموارد البشرية مباشرةً عن طريق الاتصال بالشركة مباشرةً. إذا لم تكن متوفرة أو لم تعد الشركة تعمل ووافق العميل على ذلك، يجب الحصول على بعض الوثائق الرسمية لإثبات التوظيف من مقدم الطلب.
قد لا تكون عمليات التحقق الأخرى مطلوبة فقط للتوظيف. قد يلزم أيضًا التحقق من التحقق من العمل لأغراض تأشيرة العمل. هناك حالات قد يقع فيها مقدم الطلب “ضحية” لعملية احتيال تُرتكب عليه دون إرادته، وإذا استجاب الضحية لمثل هذه العروض، فسيتم تزويده بوثائق مزورة.
إحدى عمليات الاحتيال هذه التي تمت الإشارة إليها في المملكة المتحدة من خلال موجز استشاري من قبل زملائنا في منظمة المراقبة الأمنية، وهي جزء من Capita، جاء فيه
أبلغت المفوضية العليا البريطانية في داكار عن زيادة في عمليات الاحتيال في التوظيف التي تستهدف العمال من بنغلاديش. وعادة ما تنطوي هذه الحيل على تلقي الضحية عرض عمل مزيف في المملكة المتحدة من مواقع إلكترونية وعناوين بريد إلكتروني لوظائف غير موجودة في الواقع. وفي حال استجاب الضحايا لمثل هذه العروض، يتم تزويدهم بعدة وثائق مزيفة، وغالباً ما يدّعون أنها صادرة عن وزارة الداخلية أو غيرها من الدوائر الحكومية البريطانية، قبل أن يُطلب منهم دفع مبالغ مالية لتأمين “تصريح العمل” و”طلب التأشيرة”.
تم الإبلاغ عن أن المحتالين الذين يرتكبون هذه الحيل عادةً ما يستخدمون الأساليب التالية.
– إعداد عروض عمل وهمية باستخدام تفاصيل شركات بريطانية لا تقدم أي وظائف في الواقع
– استخدام أرقام هواتف وهمية وأسماء مسؤولين وعناوين بريد إلكتروني وهمية قد تبدو رسمية ولكنها ليست كذلك
– طلب رسوم تسجيل لتأمين تصريح العمل وتأشيرة المملكة المتحدة. لا يوجد شيء اسمه “رسوم تسجيل موظف” فيما يتعلق بتأشيرات المملكة المتحدة
توضح النصيحة التي قدمتها الحكومة للباحثين عن عمل داخل المملكة المتحدة أن الطلبات والإجراءات التالية ليست حقيقية وهي مؤشرات رئيسية على أن العرض احتيالي.
من الأهمية بمكان أن يتم التحقق من المعلومات قبل التحقق. فمن السهل جدًا على الشخص أن يدعي ما كانت عليه خبرته السابقة في العمل، وإذا لم يتم التحقق من هذه المعلومات من قبل شركة تحقق من الخلفية ذات خبرة فإن صاحب العمل سيقبل هذه المعلومات. غالبًا ما تخسر الشركات التي يتم خداعها بهذا الأمر مرشحًا جيدًا بسبب شخص قام بتجميل سيرته الذاتية أو الكذب فيها، ومن ثم يجب أن تبحث عن مرشح جديد ويجب أن تبدأ عملية التأهيل الجديدة بعد ذلك، مرة أخرى.
تحقق من المدقق.