أفادت شركة CareerBuilder أن 54 في المائة من أرباب العمل قرروا عدم توظيف مرشح بناءً على المحتوى الموجود في ملفاته الشخصية على مواقع التواصل الاجتماعي.
تشير جمعية إدارة الموارد البشرية (SHRM) إلى أن متوسط التكلفة لكل عملية توظيف يبلغ حوالي 4,700 دولار، مما يجعل كل عملية توظيف خاطئة يمكن تجنبها مصدر قلق مالي قابل للقياس.
تشير ورقة بحثية صدرت في مجلة «Frontiers» عام 2025 إلى بحث أجرته جمعية إدارة الموارد البشرية (SHRM) يفيد بأن ما يقارب 43 في المائة من أرباب العمل في الولايات المتحدة يقومون بفحص ملفات التعريف على وسائل التواصل الاجتماعي أثناء عملية التوظيف، وأن 36 في المائة منهم استبعدوا مرشحين بناءً على تلك المراجعات.
يمكن أن يشمل ذلك:
80-90%
يُعد «فحص قطاع الدفاع – الإصدار المتميز» المسار المتخصص في مجال الأمن والدفاع ضمن مجموعة أدوات الفحص الأوسع نطاقًا الخاصة بمعلومات الاستخبارات المفتوحة (OSINT) ووسائل التواصل الاجتماعي. وقد صُمم هذا البرنامج للمؤسسات التي تحتاج إلى رؤية أعمق للسلوكيات والارتباطات والأنشطة والمحتوى المتاح للجمهور عبر الإنترنت، والتي قد تثير مخاوف متزايدة تتعلق بالأمن أو السمعة أو العمليات أو التهديدات الداخلية.
يكون هذا الفحص أكثر أهمية عندما لا يوفر الفحص القياسي لوسائل التواصل الاجتماعي سياقًا كافيًّا للوظائف التي تتعلق ببرامج حساسة، أو البنية التحتية الحيوية، أو الموظفين الحاصلين على تصاريح أمنية، أو القيادات في قطاع الدفاع، أو البيئات التشغيلية التي تتطلب درجة عالية من الثقة.
تساعد خدمة «التحقق من القطاع الدفاعي» المؤسسات التي تقوم بتعيين أو فحص سجلات الأفراد الذين يشغلون مناصب قد يثير فيها سلوكهم العام عبر الإنترنت، أو علاقاتهم، أو أنشطتهم، مخاوف تتعلق بالأمن، أو السمعة، أو العمليات، أو الامتثال، أو قد تتعرض لرقابة من قبل أصحاب المصلحة.
المرشحون المتقدمون لشغل وظائف تنطوي على برامج خاضعة لقيود، أو بيانات حساسة، أو أعمال متعلقة بالدفاع
الوظائف المرتبطة بالتقنيات الحساسة أو البرامج التقنية أو مسارات الابتكار
الأفراد المرشحون لشغل مناصب تتطلب فحصًا أمنيًا أو ضمانًا مستمرًا بشأن الموظفين
المقاولون الذين يدعمون قطاعات الطاقة أو النقل أو الاتصالات أو غيرها من البيئات الحيوية للقدرة على الصمود
كبار القادة في مؤسسات قطاع الدفاع الذين قد يتعرضون لرقابة من الجمهور أو الجهات المعنية أو الهيئات التنظيمية
يقدم التقرير لفرق التوظيف والامتثال والأمن أدلة منظمة لمراجعتها دون تحويل النتائج إلى توصيات بشأن مدى ملاءمة المرشحين.
قد تشمل مخرجات التقرير ما يلي:
لا يقيّم «فحص قطاع الدفاع» الآراء السياسية أو المعتقدات المشروعة أو الخصائص المحمية. بل يركز على السلوكيات والأنشطة المتاحة للجمهور عبر الإنترنت والتي قد تثير مخاوف مشروعة تتعلق بالعمليات أو الأمن أو السمعة أو الامتثال.
وتشمل المنهجية ما يلي:
يقوم محللون مدربون بمراجعة النتائج قبل الإبلاغ عنها. ويقومون بتقييم السياق والنية ومدى الصلة والتناسب، بحيث لا تصبح المعتقدات الشخصية المشروعة بحد ذاتها أسبابًا تستوجب الإبلاغ.
يساعد هذا الفحص في اتخاذ قرارات مستنيرة، ولكن لا ينبغي استخدامه كأساس وحيد لأي قرار يتعلق بالتوظيف أو الأمن أو الشؤون التجارية.
صُممت أساليب فحص وسائل التواصل الاجتماعي والتحقق من المعلومات المفتوحة (OSINT) التي تتبعها AIS لمساعدة أرباب العمل على مراجعة المعلومات المتاحة للجمهور عبر الإنترنت بطريقة منظمة وقائمة على الأدلة ومتناسبة.
ينبغي تأكيد سير العمل النهائي مع AIS، ولكن استنادًا إلى المواد المتاحة الخاصة بالخدمة، قد تشمل العملية المراحل التالية:
سنوات الخبرة في الصناعة
عمليات التحقق من الخلفية التي يتم إجراؤها سنوياً
الاعتمادات المهنية المجمعة المهنية
البلدان التغطية العالمية للفحص
الالتزام بالرضا عن الخدمة
لقد كنا نستخدم AIS لإجراء فحوصات الخلفية ومعالجة I-9/إيفريفاي على مدار العامين الماضيين. إلى حد بعيد، كانت هذه أفضل تجربة بائع للتحقق من الخلفية! تشمل “تجربة AIS” لدينا ما يلي:
شكراً لك على العمل الجيد الذي قمت به!
يُقصد بمصطلح OSINT «المعلومات الاستخباراتية من المصادر المفتوحة»، وهي عملية جمع وتحليل المعلومات المتاحة للجمهور. ويُعد فحص حسابات وسائل التواصل الاجتماعي أحد تطبيقات OSINT، حيث يركز على الملفات الشخصية العامة والمهنية على وسائل التواصل الاجتماعي، في حين أن عمليات التحقق من الخلفية الأكثر شمولاً في إطار OSINT قد تشمل أيضًا مراجعة صفحات الويب ووسائل الإعلام العامة والمنتديات والمدونات والمدونات المرئية وغيرها من المواد المتاحة من المصادر المفتوحة.
تقدم AIS مجموعة من خدمات الفحص عبر الإنترنت المُصممة وفقًا لمستويات المخاطر، والتي قد تشمل فحوصات «Essential» و«Premium» و«Adverse Media» و«Advocacy». كما قد تتوفر خيارات مخصصة لقطاعات معينة مثل التعليم، والرعاية الصحية، والأمن والدفاع، بالإضافة إلى الفحص العام للقوى العاملة.
تتضمن عمليات التحقق من الخلفية عبر وسائل التواصل الاجتماعي مراجعة المحتوى المتاح للجمهور على الإنترنت والمتعلق بمرشح أو موظف. وقد تشمل العملية المنظمة تحديد الملف الشخصي، والتحقق من صلة الملف الشخصي بالموضوع، والمراجعة حسب الفئات، وتقييم المحللين البشريين، وإعداد التقارير المستندة إلى الأدلة.
تعتمد مدة المراجعة على نوع الفحص ومتطلبات العميل والسياق القانوني ونطاق العمل المتفق عليه. تشير المواد المتاحة للخدمة إلى السجل العام المتاح عبر الإنترنت الذي يغطي 3 أو 5 أو ما يصل إلى 10 سنوات، وذلك حسب نوع فحص وسائل التواصل الاجتماعي وأي تعديلات مخصصة متفق عليها.
يقدم «الفحص الأساسي» مراجعة متناسبة لوجود الفرد على الإنترنت عبر المنصات الاجتماعية والمهنية الشائعة الاستخدام. أما «الفحص المتميز» فيقدم تقييمًا أوسع نطاقًا للمخاطر عبر الإنترنت، يشمل وسائل التواصل الاجتماعي والشبكات المهنية والمدونات والمنتديات والمواقع الإلكترونية ومصادر المعلومات المفتوحة الأخرى.
يُعد «فحص قطاع الدفاع» مسارًا متخصصًا في مجال الأمن والدفاع مخصصًا للوظائف التي قد يثير فيها السلوك العام عبر الإنترنت، أو العلاقات الاجتماعية، أو الأنشطة مخاوف متزايدة تتعلق بالأمن، أو السمعة، أو العمليات، أو التهديدات الداخلية. ويضم هذا المسار فئات مخاطر خاصة بقطاع الدفاع، مثل: النشاط السياسي، والتطرف والعنف، والفعاليات العامة، ودعم الشركات، والجيوسياسة، والمنظمات والحملات، والشخصيات المثيرة للجدل، ومسائل متنوعة.